Branding é um conjunto de elementos que comunicam ao público a identidade de uma empresa, de uma celebridade, de um canal de TV etc.
Para Marcos Hiller, branding tem a ver com a postura empresarial ou com uma filosofia de gestão, onde a marca é o elemento norteador das tomadas de decisões da empresa.
Por sua vez, a marca diz respeito a elementos, como: nome, slogan, símbolo, mascote, fama, tradição, história, jingle e embalagem.
Para saber mais sobre branding, é só continuar lendo este post até o final. Boa leitura.
Como é feito o Branding?
O jeito de fazer branding é dito pelo comportamento do mercado, conforme o nível de exigência dos consumidores, as estratégias são adaptadas.
Para Marcos Bedendo, o branding se preocupa com definições de identidade de marca que orientam as decisões em grande parte dos processos organizacionais, tais como:
- Seleção e capacitação de pessoal;
- Relacionamento com fornecedores e parceiros;
- Desenvolvimento de produtos e serviços;
- Atendimento ao consumidor;
- Marketing de relacionamento etc.
Para o autor, o branding deixou de ser uma responsabilidade exclusiva do pessoal de marketing, exigindo também o envolvimento dos gestores das empresas.
Já que a marca deve ser considerada o ativo mais valioso das empresas, portanto, exige zelo e responsabilidade de todos os colaboradores para o seu gerenciamento.
Branding é importante para todas as empresas
Atualmente, o branding é tido como um modelo de gestão para empresas de grande, médio e pequeno porte, de todos os segmentos.
Um exemplo disso é a Natura, uma das maiores empresas de cosméticos do Brasil, que faz grande sucesso com sua cartela de clientes, ao pautar suas ações de negócios nas técnicas de branding.
E muitas empresas pequenas também já conduzem suas atividades comerciais no mesmo sentido, quando consideram a comodidade e conforto dos seus clientes.
Como por exemplo os serviços de delivery, uma prioridade inegociável para a maioria dos consumidores.
E independente do tamanho da empresa e em qual ramo atua, o atendimento ao cliente também faz parte das estratégias de branding, portanto, merece um olhar atento.
Branding cultural
Diante da transformação da mentalidade do consumidor, surgiu o branding cultural, cuja abordagem considera aspectos culturais e ideológicos na comunicação com o público.
O conceito do branding cultural foi criado por Douglas Holt, que entende o consumo como uma manifestação ideológica que está acima de critérios, como formulação do produto e localização, por exemplo.
Sendo o branding cultural a ferramenta que torna determinada marca em um elemento de conexão ideológica, sendo este diferencial um estímulo para o consumidor continuar comprando.
Conclusão
Em suma, o branding pode se desdobrar em diferentes práticas, dependendo do objetivo da marca, por isso, é considerado uma ferramenta estratégica.
Sendo seu objetivo final ter o propósito e a proposta da marca trabalhando juntos em prol da construção de uma rede de relacionamento sólida e de longa data.
Assim, fazendo com que clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros em geral sejam envolvidos pela marca, agregando maior valor à empresa.
Enfim, esperamos que você tenha gostado do assunto de hoje. Continue navegando pelo nosso blog e aproveite outros conteúdos interessantes para você.
Até a próxima.
